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TOPIC: Ticket-System Email Benachrichtigung

Ticket-System Email Benachrichtigung 4 weeks 6 hours ago #57802

Hallo

Kann man im Ticketsystem einstellen das zb nach 5h wenn keinem das Ticket zugewissen wurde das dann automatisch eine email versendet wird ?

Bzw in weiterer folge kann man wenn das Ticket jemanden zugewissen wurde je nach Priorität dann eine Erinngerung bekommen per email ?
zb niedrieg 5 tage
hoch 2 stunden

Danke
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Moderators: Peter A. Gebhardt
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